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为企业技术创新服务的一次实践

--东北三省联办新技术推广会的启示


    由国家经贸委全国新技术开发推广协作网推荐,辽宁、吉林、黑龙江省经贸委主办,三省新技术推广机构联合承办,湖北追日电气设备有限公司协办的"电动机启动调速节能新技术应用推广会"于2001年10月16日在辽宁省鞍山市举行。这次推广会有三省经贸委领导和企业界及有关人士150余人参加,还参观了鞍钢对该项技术应用现场,企业反响热烈,意向交易额超过150万元,吉林省一家企业近期准备采购该项技术设备,推广会达到了预期效果,实现了技术方满意,用户满意,承办方满意的双赢结局。因为这次比较成功的实践,在如何开展为企业特别是为中小企业技术创新服务方面,我们获得了几点启示。
    启示一、体现政府服务职能,调动多方积极性,把服务落在实处
    政府职能转变的一个主要标志是服务。这次三省经贸委联合主办推广会,突出体现了政府为企业服务的职能,从而调动了多方的积极性。首先,技术方希望通过政府的帮助,利用政府的信誉来扩散他的技术和产品,有强烈的积极性。其次,广大企业用户在漫天的推介中,祈求真正的、可靠的、适合于自己的技术产品,有满足自身需求的积极性。第三,作为政府和企业之间"桥梁"的三省新技术推广机构,有发挥自己组织协调优势,完善中介服务职能的积极性,这三方面的积极性合在一起,借助政府服务职能的力量,把服务落到了实处。
    启示二、加强区域合作,通过企业竞争,促进企业技术进步
    这次推广会之前,曾有异议,有人认为本区域也有同类企业和技术,应该推广本区域的技术。这里有个问题,就是本区域的企业有没有推销自己的积极性、有没有性能价格比更高的产品。外区域的企业和技术来挑战竞争,这符合市场的规则。在同一规则下,适者生存,而过去那种"拉郎配"的保护主义是救不了企业的。只有通过企业竞争,才能促进企业进步。
    这次以三省经贸委的名义主办的新技术推广会,据说在全国还是第一次,这显示了三省在新技术推广方面加强区域合作,通过企业竞争促进企业技术进步的信心。把一项新技术在一定区域内推出,靠某一方面的力量是有限的,而通过某种形式的联合,其影响和效用是不可估量的。这次推广会,三省新技术推广机构进行了合作的探索,并取得了成功,说明合作将会继续深入,在新的实践中,立足本区域,面向国内外,为促进企业的技术进步,提高企业的竞争能力,不断提高服务水平。
    启示三、推广新技术新产品要找准突破点
    这次推广会推广的新技术是全国新技术开发推广协作网推荐的,是应用面广、需要量大、先进实用的技术。经过实践证明,突破点选择是准确的。从众多企业反馈的信息知道,这项技术的特点即是新技术,与国外同类技术比较,不是最先进的,但符合国内消费水平,投资省,技术不复杂,易于操作,实用。这给我们的启示是,用高新技术改造传统产业,更应该根据我国企业的实际情况,不能超越企业现有的发展阶段,以用先进实用的新技术为重点,以改造提升传统产业和传统产品为基点,既不能夜郎自大,也不能贪名求洋,一定要考虑到实际需求和可能,有利于承前启后,这样才会事半功倍。如果我们坚持以这样的思维去求实,我们推广机构的路就会越走越宽。
    启示四、中介机构要把握自己的定位,灵活主动,诚信为本
    中介机构在推广活动和其它活动中要把握好自己的定位,灵活主动,诚信为本。这次推广会,我们考虑到自己技术能力的限制,确定了组织不包办、定位不越位、服务不盲目的工作原则。
    在黑龙江省哈尔滨市召开的预备会议上,三省推广机构就议定组织不包办。三省分头负责组织协调本省工作;推选辽宁省代表三省与技术方商谈具体事项;辽宁省鞍山市推广机构负责会务安排;技术方承担经费。分工明确,各司其责,张驰有序。
    定位不越位。三省推广机构不是政府,也不是企业,是中介组织,不因自己有政府背景而矫揉造作。涉及政府的问题积极协调解决;涉及技术问题,虚心的请专家解答,始终把握好自己的定位。企业认为三省推广机构待人诚信,是可以信赖和依靠的伙伴,是企业的朋友。企业有这样的朋友,愿意深入合作,也自愿做些贡献。
    服务不盲目。为企业特别是为中小企业服务是我们这支推广队伍的宗旨。坚持服务是好事,但是一定要求实,不因蝇头小利和图慕虚名而影响自身的判断,以至损害自身信誉,坚持有所不为才能有所为。

中创网供稿


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